Política de privacidad y protección de datos personales

En CIAEPEI (Centro Internacional de Altos Estudios para la Promoción de la Educación e Innovación) respetamos y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, su Reglamento y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CIAEPEI, con domicilio en Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en cursos@ciaepei.com.

2. Datos personales que tratamos

• Datos de identificación: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, número de cédula o RUC, país y ciudad.
• Datos de facturación: dirección de facturación y datos necesarios para emitir el comprobante de venta conforme a la normativa tributaria ecuatoriana.
• Datos académicos: cursos y libros adquiridos, progreso en lecciones, tareas entregadas, calificaciones, intentos de evaluaciones y certificados emitidos.
• Datos de transacciones: historial de compras y estado de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son procesados directamente por la pasarela Datafast S.A., certificada bajo el estándar PCI-DSS.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de actividad, utilizados con fines de seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

No tratamos categorías especiales de datos sensibles (salud, origen étnico, datos biométricos, etc.).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, amparados en estas bases de legitimación previstas en la LOPDP:

• Ejecución del contrato: brindarte acceso a los cursos y libros que adquieres, registrar tu progreso y emitir tus certificados.
• Cumplimiento de una obligación legal: emisión de comprobantes de venta y conservación de información tributaria.
• Tu consentimiento: envío de notificaciones por correo electrónico o WhatsApp, el cual otorgas de forma libre y puedes revocar en cualquier momento.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y proteger la integridad de las evaluaciones, sin afectar tus derechos fundamentales.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para operar la plataforma compartimos datos, estrictamente lo necesario, con los siguientes encargados:

• Datafast S.A. (Ecuador) — procesamiento de pagos con tarjeta (certificación PCI-DSS).
• Zoho / Zepto Mail — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Meta Platforms (WhatsApp Cloud API) — únicamente si activaste el consentimiento para notificaciones por WhatsApp.
• Bunny.net / Vimeo — alojamiento y entrega de videos de los cursos (no reciben datos personales identificables).
• Hostinger — proveedor de hosting de la plataforma.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados (Zoho, Meta, Bunny.net, Vimeo, Hostinger) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección de datos mediante cláusulas contractuales y políticas de seguridad equivalentes a las exigidas por la LOPDP.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. La información tributaria y de facturación se conserva por el plazo legal exigido en Ecuador (hasta 7 años). Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la LOPDP, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos (puedes hacerlo directamente desde tu perfil).
• Eliminación (supresión): solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Puedes desactivar las notificaciones por correo o WhatsApp desde tu perfil.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cursos@ciaepei.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

8. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control competente en la materia.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada TLS 1.2+, almacenamiento de contraseñas con cifrado (hash bcrypt), cifrado de credenciales sensibles, cookies seguras (HttpOnly, Secure), registros de auditoría, copias de respaldo cifradas y verificación de cada pago contra la pasarela.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

11. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros con fines comerciales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a cursos@ciaepei.com.